Verkaufsbedingungen
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site https://caftaniaparis.com entre Caftania Paris et toute personne effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels présents sur le site sont non contractuels et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré, notamment en raison des réglages d'écran, de l'éclairage ou des variations artisanales.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Caftania Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande validée constitue une vente ferme et définitive.
Caftania Paris se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'informations inexactes ou de litige antérieur avec un client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions de paiement proposées sur le site.
6. Livraison
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif.
Caftania Paris ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement du site.
8. Produits personnalisés et sur mesure
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Cela inclut notamment :
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Les caftans réalisés sur mesure ;
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Les articles confectionnés selon des mensurations fournies par le client ;
-
Les modifications spécifiques demandées après commande.
Ces commandes ne pourront être ni annulées, ni remboursées après leur mise en production.
9. Retours et remboursements
Les demandes de retour sont soumises aux conditions détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou erreur imputable à Caftania Paris.
Tout retour doit impérativement être envoyé à l’adresse ou au point relais communiqué par Caftania Paris après validation de la demande de retour.
Les adresses figurant dans les mentions légales, sur les factures, sur les documents administratifs ou correspondant au siège social de l’entreprise ne constituent pas des adresses de retour, sauf indication écrite contraire de Caftania Paris.
Le client est invité à attendre la confirmation de sa demande de retour ainsi que les instructions d’expédition avant d’envoyer son colis.
En cas d’envoi à une adresse différente de celle expressément communiquée par Caftania Paris, les frais supplémentaires effectivement engagés pour récupérer, réacheminer ou réceptionner le colis pourront rester à la charge du client, dans les limites autorisées par la réglementation applicable.
Le client doit conserver sa preuve de dépôt ainsi que le numéro de suivi jusqu’au traitement complet de son retour.
Le remboursement est effectué après réception et contrôle du produit retourné, conformément aux modalités prévues dans la Politique de retour et de remboursement.
10. Responsabilité
La responsabilité de Caftania Paris ne pourra être engagée en cas de dommage indirect résultant de l'utilisation des produits vendus.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) demeure la propriété exclusive de Caftania Paris.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes françaises.
13. Contact
Pour toute question concernant une commande :